Size nasıl yardımcı olabiliriz?

NTRUCK uygulamasını indirin ve “Kayıt ol” adımını izleyin. E-posta ve şifreyle, Google hesabınızla ya da Apple ile giriş yaparak kayıt olabilirsiniz.

Kayıt sırasında yük veren mi yoksa taşıyıcı mı olduğunuzu ve bireysel ya da kurumsal hesap türünü seçersiniz. Kurumsal hesaplarda şirket unvanı, vergi numarası ve vergi dairesi bilgileri istenir.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına dokunun ve kayıtlı e-posta adresinizi girin. Size gönderilen e-postadaki adımları izleyerek yeni şifre belirleyebilirsiniz. E-posta gelmediyse gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin.

Yük veren hesabınızla yeni ilan oluşturun; çıkış ve varış il, ilçe ve adresini, yük tipini, ağırlığı, tarihi ve varsa açıklama ile fotoğrafları ekleyin. İlanınız yayınlandığında taşıyıcılar fiyat, teslim tarihi ve mesaj içeren teklifler gönderebilir.

Gelen teklifleri ilan detayında görürsünüz. Teklifi veren taşıyıcının adını, iletişim bilgilerini, araç ve plaka bilgilerini inceleyerek size uygun teklifi kabul edebilirsiniz.

Uygulamada Cüzdan bölümünden “Bakiye yükle” adımına gidin. Ekranda gösterilen şirket IBAN’ına bankanız üzerinden havale veya EFT yapın ve açıklama alanına size özel referans kodunu yazın. Ardından uygulamadan tutarı ve varsa notunuzu içeren havale bildirimini gönderin.

Ödemeniz hesabımıza ulaşıp kontrol edildiğinde bakiyeniz güncellenir ve bildirim alırsınız. NTRUCK kredi kartı bilgisi istemez ve saklamaz.

Uygulamada taşıyıcı olarak kaydolun, ardından profilinizden araç bilgilerinizi (plaka, araç tipi, kapasite, marka/model/yıl, kasa tipi, çalıştığınız bölgeler) ve doğrulama belgelerinizi ekleyin. Başvurunuz incelendikten sonra yük ilanlarına teklif verebilirsiniz.

Taşıyıcılardan selfie, sürücü belgesi, adli sicil kaydı, araç ruhsatı, araç fotoğrafı, muayene ve sigorta belgeleri ile gerekli durumlarda K1/ADR yetki belgeleri istenir. Belgeleri kamera ya da galeriden fotoğraf olarak yükleyebilir, geçerlilik tarihlerini girebilirsiniz.

Belgeler ekibimiz tarafından incelenir; eksik veya okunamayan bir belge olursa sizden yeniden yüklemeniz istenir. Süresi dolan belgelerinizi uygulamadan güncelleyebilirsiniz.

Telefonunuzun Ayarlar bölümünden NTRUCK için bildirim izninin açık olduğunu ve uygulamada oturumunuzun açık olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin; yine çözülmezse bize e-posta ile ulaşın.

Hayır. Konumunuz yalnızca siz “Konumumu kullan” seçeneğine ya da haritada konuma dön düğmesine dokunduğunuzda, uygulama açıkken ve tek seferlik olarak alınır; adres alanını doldurmak için kullanılır ve saklanmaz. Arka planda konum takibi yapılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.

Uygulamada Profil → Hesabımı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin yasal zorunluluk nedeniyle saklandığı Hesap Silme sayfasında açıklanmıştır.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.